《在厦门这十年》·01（1 / 1）

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1如果一切可以重来，那该有多好，可惜没有如果，人经常在后悔已经过去的事情，而那些过去的事情，已经不能在回来，日子是向前的，不能老是回头看，以史为镜，可以明得失，要过往不念，当下不杂，未来不惧

2勤劳和努力有时候是一种无用功，在错误方向的情况下，盲目的追求业务量，不注重成效，这培养成的坏习惯会伴随你的一生，而且你还会错误的以为自己都是正确的。在学习初期，养成好的职业习惯和工作服务态度，将对你的一生产生积极的影响

3公司不是慈善机构，是要用来盈利的，有收费才能生存发展，不能觉得简单就免单，或者随便抹零，而且自己没有免单的权力，不能做假好人，你没收钱，客人也不会感激你的，以为这是你们服务分内的事情，也要尊重同事的劳动付出，该收多少就收多少，因为他们是靠这吃饭

4业务不在于数量的多少，而在于质量的好坏，做事要认真细致一点，因为你在做，老板在看，做的不好要倒贴钱的事少做或者宁愿不做

5上班有时候会挨骂，要想经理是不是随意的批评你，想想自己是不是有哪里做的不对的地方

6不是所有的同事都值得交往，小心被坑，不要多管闲事，不关你的事情不要问，把本职工作做好就好，学会拒绝同事不合理的请求，不要当职场便利贴，因为我不是菜，不是你想点就点，想上就上，别到最后连自己都看不起自己

7做现场服务，要清楚该怎么做，哪些细节要做好做细，比如给客人倒水，茶水要兼顾到在场的每个客户，来者都是客，不能只服务你接待的客户，这样显得你很不懂事也没有礼貌

4在公司里面上班，说话要保持中立，别乱说话，讲话要讲到点子上，讲对现场有利的话，随机应变，想好再说，坚持原则，不盲目顺从，要从容应对，不紧张，不结巴，相信自己能行

8客诉方面：客户抱怨，要注意倾听，不要武断的回答，会导致客人不满，这也是非常不好的习惯，要耐心倾听客户讲述，并把问题记详细一点，汇总下来在报给领导

9人一定不能有贪小便宜心理，否则很容易被骗，买到手机模型有感

10打工人无所谓的忠诚，有也是因为背叛的资本不够

11给人的印象一定要好，在空闲的时候把事情做好，做精，做透，做强，自己还不是老狐狸，还没有地位，做你应该做的事情，把职责内的事情，再优化，再改进一点

12做事不要婆婆妈妈，en一点，不要啰嗦，要有重点，要经过大脑，别像小孩一样，大人要有大人的样子

13职场新人的话，刚开始不要接太多的单，自己做不好，还很容易得罪别人