第二十八章 门店的争斗（1 / 1）

转眼就到了九月底，吴兆看寄养已经满了，又采购了几个笼子，把寄养室放满了。月底的那两三天寄养的狗陆续的都送过来了，寄养室的工作自然就交给诸葛翼了，谁让他是助理呢。

搞寄养室的工作说起来很简单，早晚打扫卫生，包括拖地、换尿垫、铲屎、消毒，早晚喂两次粮，水要加的勤，没事要过去看一次，再就是晚上要分别牵出去遛遛。

具体做起来就不这么容易了，首先这味道就不是一般人能受得了的，二十几条狗每天的屎尿的味道可想而知，还是在一个封闭的空间里，喷多少香水都掩盖不住。早晚收拾卫生的时候诸葛翼都是用最快的速度完成，收拾完之后都要出去抽支烟。但是诸葛翼没有像别人抱怨过一句，这样吴兆和滕华都很意外，这个活他俩都是做过的，这是每个新人必须经历的。

吴兆看诸葛翼这样心里的忌惮又加重了几分，之前看滕华什么事都先问诸葛翼心里就很不爽，一个美容师居然听学徒的，现在看诸葛翼做事还这么任劳任怨，关键是和自己不交心，有心思把诸葛翼弄走了。

十一期间吴兆又招聘了一名助理，让这个助理跟着滕华学洗澡美容，寄养室和外面卖货的事交给诸葛翼做。对于在宠物店干了三年的滕华当然看得出来。在和诸葛翼单独抽烟的时候给诸葛翼提过醒，但是诸葛翼很不在意，说洗澡我已经学会了，只是比成手慢一些，美容一时半会学不会的，看过你剪毛也了解了一些，卖货和办卡我还没接触过，现在刚好给我这个机会，我感觉不错。滕华有点看不懂诸葛翼了，说宠物店的核心就是美容室内的工作，其他都是都是附属的。诸葛翼笑笑说兄弟，别急，过一周你再看。滕华自己也搞不懂出于什么原因对诸葛翼特别信任，既然诸葛翼说了他开始期待了。

接下来几天诸葛翼一边熟悉货品一边看吴兆推会员卡。吴兆有意少让诸葛翼接触这些，经常给诸葛翼安排其他的工作，连中午和晚上的饭都不点外卖了，让诸葛翼出去买。诸葛翼也不拒绝，安排什么干什么，抽空从吴兆那学习，吴兆也拿诸葛翼没办法。其实这些不难学的，套路诸葛翼都清楚，他缺少的只是宠物店的具体产品知识。

十月中旬mark来京都了，先找诸葛翼和林琳吃顿饭，吃饭的时候就问诸葛翼了，打过狗没，诸葛翼笑着说哪个美容师没打过狗，mark就知道诸葛翼洗过很多狗了。诸葛翼说最近收获有一些的。比如洗狗之后建议擦一遍精油，因为现有的香波因为靠性价比高，但留香不够。寄养室的排风也不行，味道太大；会员卡的最高额度不够高，可以定到一万，力度加大一点，京都这土豪还是很多的。

林琳在一边插话说你这奸商的嘴脸这么快就露出来了啊。

诸葛翼说为老板打工，当然要为老板赚钱。

Mark对林琳说我这个奸商可是在请你腐败呢。

林琳对mark说没问题，该腐败还是要腐败的。

Mark开着玩笑，但是对诸葛翼的更加看重了，诸葛翼说的都是很准的点，这点吴兆都没考虑到，明天要和吴兆好好聊聊了。对诸葛翼说咱们奸商之间继续聊，你感觉吴兆这个人怎么样？

这个问题很难回答，诸葛翼心想mark这是给他挖坑呢，说吴店长不错，做为一个店长很称职。

Mark没有马上说什么，想了一下说兄弟喝酒。诸葛翼知道mark理解了他的意思，举杯干了一杯。

第二天mark找了吴兆，让他来宾馆。先是聊聊门店的情况，这些平时沟通的时候也都谈过，最后mark说诸葛翼和滕华怎么样，吴兆说滕华不错的，技术扎实，我看过他剪毛，是个老手，诸葛翼也不错，干活挺踏实的，只是岁数有些大，我最近招个年轻的助理，这个岗位年轻一些更有培养价值。

Mark没在这个话题上再展开，聊了一会让吴兆回去了，说晚上有个应酬，改天请他吃饭。

吴兆走后，mark站在窗前点上一支烟，想起诸葛翼的那句话“做为一个店长很称职。”也就是说诸葛翼认为吴兆只能做一个店长，没有大格局，今天吴兆说的那句“只是岁数有些大，我最近招个年轻的助理，这个岗位年轻一些更有培养价值。”明显是想换掉诸葛翼，这也说明吴兆没在职场上混过，太嫩了。无论怎么说诸葛翼也是mark招进来的，现在又自作主张招个年轻的助理，这很不给mark面子。并且诸葛翼提的几个问题切中要害，但是吴兆居然没有丝毫提起。Mark心里有了数。

吴兆没想那么多，他是店长，他认为这边他完全负责，之前自己开店留下的习惯。诸葛翼对他来说价值不大，那么大岁数居然还做美容师助理，也就是一个学徒，他有点看不起诸葛翼，并且他感觉诸葛翼和他有距离感，反而天天和滕华腻在一起他也很烦。

诸葛翼没有过多的理会吴兆，最近把宠物店的日常行为罗列出来，几大模块，服务、货品、会员卡，服务主要包括洗澡、美容、寄养，服务是常规性服务，利润不高，主要是引流和养客。货品主要利润的一块，对于常客卖货是不难的，关键是选品，根据可续需求以及对市场的预判。会员卡很关键是门店的现金流，一个门店经营的重要指标就是会员卡的存量。每个项目诸葛翼又展开了很多细节，诸葛翼看了一遍，还是有很多没考虑到，例如活体，只是听说利润高，但是没有接触过。

还有一个周期性的问题，诸葛翼想不透，这点想搞透了需要在门店干上一年，就像现在的寄养季，没有实际操作过，没有和客户聊天很难明白其逻辑，诸葛翼想到了滕华，他在门店干了三年多，都经历过的，有空找他细聊聊。都摸透了可以思考标准化的问题了，不做标准化，是很难多连锁的，mark现在这么累就是没有标准化。